Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant le courriel de confirmation, sauf les fins de semaine et les jours fériés. Ce délai peut être légèrement plus long en période achalandée.

Frais de livraison

Les frais de livraison, s'il y en a, sont calculés selon votre adresse et clairement affichés au moment du paiement, avant que vous confirmiez votre commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après l'expédition. Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel au moment de l'expédition. La mise à jour du suivi peut prendre jusqu'à 48 heures.

Commande en retard

Si votre commande tarde à arriver, écrivez-nous à contact@takapa.co en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

Adresse de livraison

Assurez-vous d'inscrire une adresse complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse erronée fournie lors de l'achat.

Droits, taxes et frais

Vous n’avez aucuns frais de douane ni taxes d’importation à payer à la livraison. Les taxes applicables, s’il y en a, sont affichées au moment du paiement.

Si jamais un transporteur vous réclamait des frais à la livraison, écrivez-nous à contact@takapa.co avec une photo de la facture.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, écrivez-nous à contact@takapa.co avec votre numéro de commande et, s'il y a lieu, une photo. Consultez aussi notre Politique de remboursement.

Nous joindre

Bideland LLC, faisant affaire sous le nom de Takapa
5203 Juan Tabo Blvd NE, Suite 2B, Albuquerque, NM 87111, États-Unis
Courriel : contact@takapa.co
Téléphone : +1 216-270-1746